Vrátenie tovaru, výmena a reklamačný proces
Podrobný prehľad postupov pri vrátení a reklamáciách, vrátane informácií o lehotách a záručných podmienkach.
Ako môžem vrátiť svoj nákup v predajni a ako dlho môžem vrátiť produkt?
Ak s nákupom niečo nie je v poriadku, kontaktujte našich zamestnancov v príslušnej pobočke, kde ste zakúpili. Kontaktné údaje na Vašu predajňu nájdete tu alebo na Vašej kúpnej zmluve. Na všetky naše produkty sa v zásade vzťahuje 2-ročná záruka.
Tovar zakúpený cez e-shop so službou môžete vrátiť do 30 tich dní bez udania dôvodu. Vyplňte, prosím, formulár na vrátenie tovaru, ktorý bol súčasťou dodávky, a tiež ho nájdete na tomto odkaze.
S týmto formulárom môžete tovar vrátiť na ktorejkoľvek predajni Möbelix (okrem Dropshipping), alebo v prípade drobného tovaru ho zaslať na odosielaciu adresu. Pokiaľ je tovar nepoškodený, potom vám bude vrátená celá čiastka. V prípade poškodenia alebo opotrebovania tovaru bude vrátená čiastka pomerom nižšia, podľa stupňa poškodenia.
Tovar zakúpený v predajniach Möbelix, je možné vrátiť nepoškodený a nepoužívaný na rovnakej predajni, ako bol zakúpený. V tomto prípade Vám nebude vrátená hotovosť, ale čiastka Vám bude vrátená vo forme poukazu na ďalší nákup.
Tovar zakúpený cez e-shop so službou môžete vrátiť do 30 tich dní bez udania dôvodu. Vyplňte, prosím, formulár na vrátenie tovaru, ktorý bol súčasťou dodávky, a tiež ho nájdete na tomto odkaze.
S týmto formulárom môžete tovar vrátiť na ktorejkoľvek predajni Möbelix (okrem Dropshipping), alebo v prípade drobného tovaru ho zaslať na odosielaciu adresu. Pokiaľ je tovar nepoškodený, potom vám bude vrátená celá čiastka. V prípade poškodenia alebo opotrebovania tovaru bude vrátená čiastka pomerom nižšia, podľa stupňa poškodenia.
Tovar zakúpený v predajniach Möbelix, je možné vrátiť nepoškodený a nepoužívaný na rovnakej predajni, ako bol zakúpený. V tomto prípade Vám nebude vrátená hotovosť, ale čiastka Vám bude vrátená vo forme poukazu na ďalší nákup.
Máte ďalšie otázky? Kontaktujte nás
Preskočiť odsekKontaktné centrum
Napíšte nám svoju otázku alebo požiadavku, odpovieme vám čo najskôr.
Termín konzultácie
Radi sa vám budeme venovať aj osobne. Zarezervujte si svoj osobný termín poradenstva, plánovania alebo konzultácie!