Výmena, vrátenie a záruka

Každý zákazník má zo zákona právo na vrátenie alebo výmenu tovaru bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní pri nákupe online v našom e-shope od jeho prevzatia.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

  1. Tovar dôkladne zabaľte tak, aby sa nepoškodil.
  2. K tovaru priložte vyplnený formulár o vrátenie a výmene tovaru (faktúra nie je nutná).
  3. Vyplňte výmenný formulár, ktorý nájdete vo VOP (na stiahnutie tu) a označte políčko "žiadam o vrátenie peňazí". Je dôležité uviesť číslo účtu, na ktorý Vám budú vrátené peniaze.
  4. Tovar odporúčame zaslať poštou DOPORUČENE. Nikdy neposielajte tovar na dobierku!

Ako postupovať pri výmene tovaru, ak Vám nesedí veľkosť alebo, ak chcete tovar reklamovať?

  1. Tovar dôkladne zabaľte, tak aby sa nepoškodil.
  2. K tovaru priložte vyplnený formulár o vrátenie a výmene tovaru (faktúra nie je nutná)
  3. Vyplňte výmenný formulár, ktorý nájdete na tomto odkaze a označte políčko "žiadam o výmenu tovaru". Správne vyplňte veľkosť. Pokiaľ chcete iný tovar správne napíšte názov tovaru alebo jeho číslo, farbu a veľkosť. Ak tovar chcete reklamovať udajte dôvod reklamácie.
  4. Tovar odporúčame zaslať poštou DOPORUČENE. Nikdy neposielajte tovar na dobierku!
...............................

Neposielajte balíky na adresu uvedenú na štítku, Vaše balíky nebudú doručené!