Warum habe ich nur einen Teil meiner Lieferung erhalten?


Pokiaľ ste mali objednávku, v ktorej bol tovar s rôznymi spôsobmi dodania, tak bola objednávka rozdelená do viacej objednávok. Každá z týchto objednávok je doručovaná zvlášť .  Napríklad  nábytok Vám bude doručený našou dopravou – jedna objednávka, a doplnkový a drobný tovar kuriérskou spoločnosťou – druhá objednávka. Toto rozdelenie je vidieť na potvrdení objednávky, ktoré ste obdržali e- mailom.

Čiastočné doručenie môže prebehnúť aj v prípade, že máte jednu objednávku s viacerými položkami, z kterých však nie sú všetky k dispozícii a dodací termín je i nich veľmi dlhý. V tomto prípade Vám bola doručená tá časť, ktorá už je skladom. Cenu dopravy v tomto prípade hradíte samozrejme len jedenkrát, druhé dodanie máte od nás zdarma.


Passend zum Thema
Chcete nás kontaktovať?
Môžete sa obrátiť priamo na náš tím pomoci a podpory. Využite náš formulár, kde môžete definovať Vašu otázku, vybrať si spôsob akým chcete byť kontaktovaní, či telefonicky alebo e-mailom.